掐指算来，在窗口办户口也有十几年了。从最初参加工作面对群众时的羞涩，业务水平的菜鸟级到现在面对群众时表现的淡定，内心波澜不惊及对业务知识的游刃有余，让我充分明白了时间是最长情的告白---不对，时间是最好的疗伤药，---不对，时间是最好的老师。坐窗口办户籍，时间久了，也许会觉得烦躁，面对的群众千奇百怪，无理取闹的有，专门找茬的也有。但是，窗口的趣事也很多，想来还是禁不住笑出声来。还有些温暖暖心的话语，我想会伴随着我以后的人生道路，直到永远……

记得一天,一个年轻的家长带着一个不到五岁的虎头虎脑的男孩来到柜台前问：“小孩能办身份证吗？”我答：“能的，但是有效期只有五年。”“咋不能办个长期的呀？为什么只有五年，五年以后又得重新办，多麻烦啊，这些规定还不是你们派出所想想出来的。”我的脑袋里立刻浮现出一副画面——一个老态龙钟的老人颤颤悠悠地拿出了身份证，身份证上的照片是他小时候5岁的时候爸爸带他办的。我忍住笑说道：“请您想下，当您家小孩老了的时候，你难道还要他用小时候的身份证吗？”这个家长反映了过来，跟着笑起来。

一个60、70来岁白发苍苍的老头来到窗口，怒气冲冲地说：“你们怎么把我名字弄错了，银行事情办不了。”我按他提供的身份证号码查询电脑上姓名显示的是“**君”，曾用名显示的是“**均”。通过查找档案，我发现2008年某天，这位某某均老人自己申请变更姓名为某某君。当然，“**均”的老身份证已经办出去，当时要求他上缴，他可能找了理由，或者说自己丢了，没有上缴。然而他一直在使用原来作废的身份证。现在到出了事情，不管三七二十一，先把气撒在派出所窗口，即使自己错了，气势绝不能输，要做道先发制人，决胜千里的气势。我给他出了曾用名的证明，证明是同一个人。老人开开心心地走了，临走，一直说着谢谢。

记得我怀孕后期的时候，简直是肚大如萝，因单位人手不够，还未请假，依旧在窗口受理户籍事项。一个办户口的阿姨，看见了，心疼地对我说：“姑娘，你这么大的肚子还在上班呢！要多走动，不能一直坐着。电脑要少上点啊，你现在眼睛看哪儿，肚子的孩子也跟着看哪儿，对肚子里的孩子不好！” 我的女儿今年都8岁了， 如此暖心的话语，我却一直记在心里。

窗口的烦心事，很多。窗口的趣事也不少。就看自己用什么心态去面对，为群众服务不是简简单单的一句口号，落实在行动上，落实在内心里。那么每一天，窗口的事情都是有趣的事情。