尊敬的平阳县电力用户：

为降低疫情防控期间企业生产用电成本，根据《省发展改革委关于新冠肺炎疫情防控期间临时降低企业用气用水用电价格的通知》(浙发改价格〔2020〕22号)以及国网温州供电公司18条惠民助企举措要求，现就其中关于疫情防控期间执行临时性电价扶持政策进行解读，方便广大电力用户了解、掌握，尽快能享受到相关优惠政策:

一、临时性电价扶持政策解读

1.取消基本电费计费方式变更周期限制

现行政策：两部制电价用户确定基本电费计收方式后，在3个月内应保持不变。

临时扶持政策：对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，放宽容(需)量电价计费方式变更周期和减容(暂停)期限，电力用户即日可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复。

解读：两部制电价用户基本电费计收方式包括按变压器容量、按实际最大需量和按合同最大需量三种。用户可根据实际生产用电情况及预期，当月及时向供电公司提出下月基本电费计收方式的变更申请。

意义：帮助企业积极应对因疫情引起的产能不足和市场波动，灵活调整用电方式，减少基本电费支出。

2.取消暂停时间要求限制

现行政策：用户申请暂停用电时间每次不得少于15天，暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收。

临时扶持政策：申请变更的用户不受“暂停用电不得小于15天”等条件限制，减免收取容(需)量电费。对于疫情发生以来停工、停产的企业，可适当追溯减免时间。

解读：两部制电价用户均可按“天”办理短期暂停用电业务。用户可根据实际生产用电情况及预期，及时向供电公司提出变更申请，按实际暂停用电天数减免基本电费。对于已办理变压器暂停的用户，以实际恢复时间计收基本电费，无需办理变压器暂停延期业务。

意义：帮助企业有效解决短时间内，因开工不足造成实际用电需求减少而多负担基本电费的问题，方便其灵活制定开、停工计划。

3.推迟电费违约金起算时间

现行政策：电费违约金按《供用电合同约定》收取。

临时扶持政策：2020年1月份、2月份未交清的电费，交费截止日期统一推迟至2020年3月1日。

解读：所有用户2020年1、2月份未交清的电费，如在3月1日前未交清，不产生电费违约金。推荐电力用户通过“网上国网”APP、支付宝、微信、网银转账等线上方式，足不出户交纳电费。

意义：疫情防控期间，居民和企业用户减少外出、延迟复工，可能造成无法按时交纳电费。延迟电费交费截止日期，让广大用户放心用电，安心宅家。

4.取消合同最大需量用户基本电费加收规定

现行政策：按合同最大需量计收基本电费的客户，当月实际最大需量超过约定值105%部分的，基本电费需加倍收取。

临时扶持政策：对因满足疫情防控需要扩大产能的企业，原选择合同最大需量方式缴纳容(需)量电费的，实际最大用量不受合同最大需量限制，超过部分按实计取。

解读：疫情防控物资生产等企业可根据临时性生产扩张需要，选择或保留按合同最大需量计收基本电费方式，当月实际最大需量超过约定值105%时，超过部分不加倍收取。疫情防控物资生产等企业需政府认定，加收部分后续由供电公司作退费处理。

意义：帮助短期内因抗击疫情需要临时扩大产能的企业减轻负担、降低成本。

5.减免部分单位高可靠性供电费用

现行政策：因供电可靠性要求，需架设双电源的客户，应交纳高可靠性供电费用。

临时扶持政策：为疫情防控直接服务的新建、扩建医疗等场所用电，免收高可靠性供电费。

解读：医疗场所因疫情防控，需要新建、扩建的，如采用双电源供电可免交高可靠性供电费。疫情防控医疗场所需由政府认定。

意义：帮助疫情防控医疗场所提升供电可靠性，降低办电成本。

二、快速办理导引

1.办理渠道推荐

1.推荐用户优先使用“网上国网”手机app办理以上业务，暂不建议前来供电营业厅柜台办理，疫情防控期间“不接触”服务更安心。

2.用户可拨打平阳各辖区营业厅服务电话申请远程办理。

2.办理实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”

为帮助企业用户快速办理业务，减少人员现场接触，尽早享受优惠政策，针对用户办理基本电费计收方式变更、暂停、减容及恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”，企业无需提前5个工作日申请，供电公司次日办理完毕，业务生效时间按各业务类型决定；实行“先办理、后补材料”措施，用户通过网上国网APP申请，主体资格证明等材料可暂不提供，由供电公司客户经理远程方式指导客户完成申请操作，相关材料、现场工作单签署等待疫情结束后再安排收集。

特别提醒：

1.临时性电价扶持政策在抗击新冠病毒疫情期间有效，执行期限为2020年2月1日至4月30日；

2.抗击疫情需新建、扩大产能单位名单由政府部门确定；

3.如有疑问，请咨询电力24小时热线51103110或所在辖区联系电话：

专业术语解释：

1.两部制电价：根据现行电价政策，用电容量在315千伏安及以上的大工业用户执行两部制电价，由电度电费、基本电费两部分组成。其中，基本电费可选择按变压器容量、合同最大需量或实际最大需量三种方式计收。

2.合同最大需量：按用户申请的需量核定值计算。当月最大需量超过需量核定值的105%的，加倍计收；低于变压器容量的40%，按40%计收。

3.实际最大需量：按当月实际最大需量计收基本电费，无40%下限。

4.高可靠性供电费：供电企业对申请新装及增加用电容量的两路及以上多电源供电(含备用电源、保安电源)用电户，除供电容量最大的供电回路外，对其余供电回路按规定收取高可靠性供电费用。

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