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“互联网警局”正式上线
发布日期:2021-09-18 10:37:16浏览次数: 来源:地区管理员 字体:[ ]

9月17日,一款以“政务办事、警务处置、法务服务”为主要职能的“互联网警局”微信小程序正式上线运行。这是我县践行数字化改革,将公安政务服务从线下向线上拓展,从零散向集约转变,从单轨向多跨变革的全新探索。

据介绍,平阳“互联网警局”微信小程序主要分为“数字政务”“数字警务”“数字法务”三大版块,设有21个场景,兼具十大功能,囊括了涵盖户籍、交通、治安、出入境业务及公安证明等在内的214个服务事项线上咨询办理。“是对公安系统资源的大整合,有效破解了当前政务网办粘度不强、‘一窗通办’趋势下窗口人员能力不足、代办事项不全、偏远地区未能触及等关键性问题。”县公安局相关负责人介绍,“互联网警局”以“少警力、多网点、一体化、高效率”为主要建设思路,系统重构数字政务办事体系,有效整合了七大公安业务实体入驻,通过实行人员集中、功能集中、权限集中,推行全业务无差别、同标准,全领域打破政务办事传统流程。“进‘一扇门’办所有事,该小程序的应用,将很大程度提升公安为百姓办实事的效率,提升用户对政务服务的获得感和认同感。”

“互联网警局”充分体现了人性化、暖心、有爱的为民服务内核。在该小程序上,针对新平阳人,特别开发了“温州安居”模块,围绕新居民生产、生活的常见事、高频事,按照新居民全周期“一件事”进行规划,实现管理、服务相结合,为新温州人提供平等、便捷、高效的服务;针对卧病在床等行动不便但需要办理指纹采集等线下的群众,开辟“上门办理”模块,提供线上预约服务;为对数字技术熟悉度不高、行动不便的老年群体推出贴心的适老服务,细心推出“办事指南”,提供教学视频、咨询热线等服务内容;创新开展“双向音视频”咨询服务,让群众在家即可实现“一对一”“面对面”的导办服务,真正实现全社会、各阶层线上线下政务办事“零障碍”。

此外,我县充分发挥“平安心盾”中心功能优势、技术优势,在“互联网警局”上打造反诈发布台,开展多样化、亲民式主题直播,通过在线讲解、互动提问、有奖竞猜等方式,全方位增强直播间黏性,掀起全民反诈热潮;改变重打击轻治理的传统工作模式,引入心擎关爱平台,内含人际关系、亲子教育、情绪压力等心理疏通专栏,实现心理危机化解,将防控关口整体前移。


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