创新政务公开模式 提升政务服务实效


为全面贯彻落实省、市、县关于政务公开部署要求,青街乡聚焦决策和服务两大关键环节,以政务公开与政务服务相融合为抓手,以群众需求为导向,持续在公开内容、公开方法等方面勇于尝试、大胆创新,不断提升政府决策的透明度和群众的满意度,以实实在在的改革成果,打通政务公开服务群众“最后一公里”。

一是政务公开与政务服务相结合。将政府的施政理念、施政方式、施政行为全过程全领域向社会公开,实现治理方式从政府“单向管理”向政府社会“双向互动”的转变,部门在一线联动、问题在一线处置、服务在一线开展,进一步提升政务服务质量,打通社会治理的基层“神经末梢”。组织举办“政务开放日”活动,邀请党代表、人大代表、政协委员、群众代表及相关业务人员零距离参观青街乡政府的办公环境、办事程序,并收集梳理代表们对青街政务公开提出的意见建议7条。

二是政务公开与重大民生实事相结合。以切实保障基本民生、推动解决重点民生问题为着力点,打造为民、便民、惠民、利民的高质量政务公开。城乡发展始终存在建设过程和人居环境的冲突,把建设对环境的负面影响减小到最低程度,是政府的义务和责任,青街政府高度重视建设工程干扰民生问题,针对重大建设项目建立全周期监测制度,定期对建设区域的空气、排水、噪声进行评估并公布结果,推动在建工程公示信息静态转动态化,特别是可能产生高噪音、高粉尘、高拥堵的施工环节采取线上线下多渠道提前公开预警信息的方式,以方便村民合理安排生活、出行计划。

三是政务公开与数字政府相结合。以新一代信息技术为支撑,形成大数据驱动下的政务公开新机制、新平台、新渠道,形成“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”的政务公开模式,利用大数据预测政务公开需求,推动政府信息从“供给导向”向“需求导向”全方位转变。在“青街发布”等平台的基础上,对网民留言数据进行持续深度挖掘分析,精准把握网民咨询投诉重点领域,研判网民潜在需求,根据网民关注热点,主动推送更多民生服务信息。