走进鳌江镇嘉弘花苑小区，一处电动车车棚赫然出现在眼前，不仅车辆停放整齐，车棚里还设置了充电桩，部分电动车正在有序充电。

“在之前的走访中，我们发现居民对建设电动车车棚的呼声很高，于是积极对接，为小区建立了电动车车棚。”网格员李建说，现在该小区已建车棚2处，切实化解了居民电动车停放无序、充电困难等问题。

“网格员工作繁琐复杂，工作中有苦也有甜。”李建回忆，2020年，她成为一名专职网格员，负责南门社区020网格--嘉弘花苑小区。该小区共有3幢高楼，业主356户，常住人口1020人。初到小区时，她受到居民的强烈抵触和排斥，多次被踢出业主群，面对困难，她没有退缩，而是坚持以饱满的工作热情和敬业精神服务居民。线下，她除了逐户走访外，还经常到小区业委会、物业等处了解居民具体情况；线上，她在网格微信群里及时发布通知、便民服务活动信息等，逐步搭好与群众的沟通桥梁，及时发现居民遇到的困难和问题，并帮忙解决。

得益于鳌江镇南门社区“温网格”建设，有事就找网格员，已成为居民解决日常生活难题的主要渠道。网格员通过入户走访、信息采集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查等，切实做到“小事不出格，大事不出社区”，有效提升了居民的幸福感。

今年以来，南门社区高度重视“温网格”建设，以“一老一幼一特一青”群体需求为抓手，从居民的兴趣点出发，培育孵化乐器团、舞蹈团、歌唱团等兴趣社团21个，推进中国美学班等10个活动场景升级优化，打造“颐年学堂”“阳光少年”“青年会社”“南门生活节”等品牌，在活动中密切新老居民关系，形成全社区、全龄段互助成长新态势。

“我们还将社区公共空间向小区楼栋微空间递进打造，有效利用‘新阵地’，有机更新‘老场所’。”南门社区党总支书记徐秀表示，目前，该社区已完成城市书房、户外儿童乐园等21处、2000余平方米功能场所建设，为群众提供“家门口、一站式、综合性”服务中心。

此外，该社区还以深化邻里服务为载体，实施“老居新邻，邻里共享”党群服务新模式，发动新老居民一起参与党群服务项目个性化设计，设计并落地居民艺术节、新春迎新会、筑梦冬（夏）令营等特色活动30余项；积极征集新老居民意见，“一小区一阵地”打造功能丰富、特色各异的“共享社·幸福里”阵地6个，不断通过活动共办、资源共享打破新老居民群体隔阂，构建融洽和谐社区氛围。