“真的没想到，拖欠了3年的50万元欠款这么快就追回了。太感谢你们！”近日，市民陈女士来到县公证处调解中心，脸带微笑，紧紧握着调解员的手不停地道谢。

据了解，县公证处调解中心自今年3月份成立以来，秉承“独立、公正、权威、专业”的理念，致力于疏通民商事矛盾纠纷堵塞点，发挥公证诉前解纷的职能作用，提高司法办案效率和质量。该中心通过线下调解中心接受当事人现场申请，线上依托“浙江解纷码”平台接收县法院案件分流及当事人的线上申请，“双管齐下”提高公证调解的办案效率。截至目前，该中心已接收诉前调解案件74件，其中办结49件。

“我们受理的案件类型包罗万象，从经济纠纷到婚姻问题，只要市民提出申请，基本上能进入调解程序。”县公证处调解中心工作人员介绍，从收到案件到调解结束，整个调解流程短则两三天，最长的也只有一周，大大缩短了结案时间。此外，公证调解费用最高仅为诉讼费用的一半，有效减轻当事人的经济负担。

“独立的公证调解中心与设在法院的驻点调解组织相比较，更能呈现‘诉’‘调’分离的表观，既能避免公证身份隐化，又能避免当事人把调解人员误认为司法人员。”县公证调解中心主任徐登旺说。相较于人民调解，公证调解是创新探索市场化纠纷化解工作新模式的一次成功尝试，即用专业的人处理日趋琐碎复杂的民商事纠纷，调解方式更规范，处理结果更权威，既能让调解双方心服口服，又能高度衔接司法程序，缓解法院的审判压力，推动矛盾纠纷的实质性化解。