1、执行地市级烟草公司下达的目标任务；

2、负责客户关系管理工作；

3、维护本区域客户档案资料，负责零售客户的评价；

4、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务;5、采集、分析市场信息，预测市场走势；

6、落实品牌培育，做好品牌的宣传、促销、推广和维护；

7、组织实施本部员工的思想教育、业务培训和绩效考核等管理工作。组织对员工进行安全教育和岗位安全培训，提高员工，特别是外勤员工的安全防范能力和劳动保护意识，督促员工遵守交通安全法规和安全操作规程；

8、组织本部门危险源的识别、风险评价工作，组织制订风险控制措施并落实学习、掌握相关的职业健康安全法律、法规及其他要求;涉及本部门的职业健康安全目标、管理方案的制订和实施；

9、组织开展安全检查，及时消除事故隐患；

10、 在职责范围内负责对本部门出现的工作错的识别、粗制评审和提出处置意见。制订并实施相应的纠正措施和预防措施。