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耐心倾听群众反映诉求 用心用情解决实际问题


昨天下午,县委书记章寿禹赴万全镇开展下访接访活动,面对面听取群众诉求,现场协调解决问题。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,牢固树立以人民为中心的发展理念,耐心倾听群众反映诉求,用心用情解决群众实际问题。

在万全镇政府,章寿禹认真听取来访群众诉求,详细了解问题由来和症结所在。针对来访群众的房屋产权办理、搬迁安置等问题,章寿禹充分考虑实际困难,积极寻找解决办法,与相关部门、属地乡镇负责人协商解决问题的路径和办法,并积极向群众解读政府政策和法律法规。他要求,各部门要凝聚合力、迅速落实,确保问题按时按要求妥善解决,依法保障人民群众合法权益。每接待一批信访群众,章寿禹都起身与他们握手。约访群众对现场答复均表示满意。

章寿禹强调,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是送上门的群众工作。要强化责任担当,加强乡镇与部门联动,组建好工作专班,把信访工作做实做细做到位。要举一反三走出新路子,加快梳理问题清单,做到回应一个诉求解决一批急难愁盼问题。要善始善终、善作善成,做到及时回应群众关切问题,认真做好政策解释,努力解决好历史遗留问题,全力保障人民群众的合法权益。

南麂列岛国家海洋自然保护区管理局局长钱况参加活动。