根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）等有关规定，特公布2011年度本单位政府信息公开工作年度报告。本报告由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开处理情况，政府信息公开复议、诉讼情况，存在的主要问题和不足及对2013年工作思路，有关统计数据附表及其说明等六个部分组成。本报告中所列数据统计期限为2011年1月1日至2011年12月31日。本报告电子版可在“平阳县行政审批服务网”下载。如对本报告有疑问的，可与我单位联系(地址：平阳县昆阳镇大转盘边；电话 0577-63735008；电子邮箱：wzpysgb@126.com）。
　　一、年度政府信息公开工作概述
　　2011年我办认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例），始终立足于保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，采取多种方式和渠道及时公开审批服务工作政府信息，使公众获取信息的途径更加便捷，与群众的沟通渠道更加畅通。主要体现在以下几个方面：
　　（一）组织体系方面
　　为保证政府信息公开工作的有序进行，建立了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓、职能科室抓落实”的工作机制。明确中心吴海珍为分管领导，并由业务综合科具体推进落实政府信息公开工作。具体安排信息员负责政府信息公开事宜，维护和更新本单位公开的政府信息；组织编制本单位的政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度报告；对拟公开的政府信息进行保密审查；起草本单位政府信息公开的工作制度和工作规程；本单位规定的与政府信息公开有关的其他职责。
　　（二）制度建设方面
　　按照县政府统一规范完善了《政府信息公开指南》和《政府信息目录》，更加方便市民进行查询；形成了合理规范的操作规程，按照“合法、全面、准确、及时”的要求公开政府信息，并对已公开的政府信息发生变化时进行及时更新；修订完善了政府信息主动公开工作制度、依申请公开工作制度、保密审查制度、政府信息发布协调机制等工作规范。
　　（三）抓好重点工作。主要包括：1、及时做好2011年度政府信息网上发布。将简讯、简报等本单位的各类信息，及时在网上公开。2、进一步拓展政府信息公开渠道，充分利用中心大院宣传栏、中心大厅宣传显示屏、简报、平阳县行政审批服务网等多种方式公开政府信息。3、继续深入抓好县政府信息公开受理落实服务点工作。健全和完善了服务点的各项工作制度和受理流程，确保了公共服务点的有效运作。
　　二、政府信息主动公开情况
　　（一）公开的主要形式：“平阳县行政审批服务网”。
　　（二）公开的主要内容。
　　1．2011年1月1日-2011年12月31日，本单位在平阳县行政审批服务网上共主动公开信息109条，其中机构概况11条，政策文件9条，工作信息76条，人事信息9条，公式服务4条。
　　2．2011年1月1日-2011年12月31日，本单位在平阳县行政审批服务门户网站共主动公开信息347630条，其中包括审批动态信息16条，中心简讯信息42条，项目审批办结公告信息347112件，项目服务指南信息420条，审批流程及审批法规信息40条。
　　三、政府信息依申请公开处理情况
　　本单位和公共服务点2011年度没有收到信息公开申请。
　　四、行政复议、行政诉讼、群众举报和咨询情况
　　本年度没有行政复议、行政诉讼、群众举报。全年共接受群众咨询26.23万人次，其中现场咨询5.52万人次，电话咨询16.36万人次，网上咨询300多人次，通过信息点查询4000多人次。
　　咨询内容主要涉及卫生许可、文化许可、工商登记、会计资格、公路运输、招商引资政策、用地规划、建设项目环境影响评价等方面。
　　五、存在的主要问题和改进情况及2013年工作思路
　　2011年，本单位虽然在加大信息公开力度、完善本单位政府信息公开制度等方面取得了一定的成绩，但在本单位政府信息公开工作中还存在一些不足：如公开的内容与公众的需求还存在一些差距、对政府信息公开的指导力度还有待加强，网站部分栏目建设仍不够完善，网站的综合服务水平还有待提高。
　　这些均需在今后工作中加以改进。为此，下一步本单位将着重加强以下几个方面的工作：
　　（一）要进一步增强政府信息公开的及时性。按照《条例》的要求，本单位主动公开的政府信息在形成或者变更之日20个工作日内，及时向公众公开。
　　（二）拓展政府信息公开的渠道。以《条例》落实为抓手，探索各种有效公开政府信息的渠道，方便公众通过各种途径了解中心的政府信息情况。
　　（三）扩大政府信息公开公共服务点的影响力。作为政府信息公开公共服务点之一，要继续加强自身建设，完善信息公开的内容，加大对公众宣传力度，使公众知晓政府信息公开服务点，方便公众查询。
　　六、有关统计数据附表及说明。（见附件）
　　附件：县行政审批服务中心政府信息公开年度情况统计表
　　平阳县行政审批服务管理办公室
　　2011年12月24日
　　附件
　　县行政审批服务中心政府信息公开年度情况统计表