记者从县市场监管局获悉,近日,我县的红景天家园老年公寓顺利通过了“品字标”浙江服务认证现场评审,成为全县首家获得“品字标”浙江服务认证的养老服务机构。 据了解,平阳县红景天家园老年公寓(又名水头镇德榕山庄),是我县第一家以公建民营为模式的医养结合型养老服务机构。目前,该机构占地面积为19211平方米,建筑面积为15438平方米,共有床位462张。 “养老服务业是关系群众福祉的民生事业,也是现代服务业的重要组成部分。”县市场监管局相关负责人介绍,为推进我县养老服务标准化建设,该局多次鼓励引导红景天家园老年公寓申报“品字标”浙江服务认证,组织内部管理人员培训,宣贯“品字标”浙江服务品牌评价规范、“品字标浙江服务”团体标准T/ZAQ 10115-2022《机构养老服务》等标准,引导养老机构强化品牌意识、运用品牌理念,并从环境设施、团队素质、服务水平、长者满意度测评等方面建立适宜性、充分性、有效性体系文件。同时,该机构还运用养老服务智慧信息平台,将其打造成医、康、养、护、教为一体的新型养老服务模式,促进该养老机构标准化管理和服务创新,更好地规范内部管理、提升服务水平和老人幸福感、改善经营条件。 “此次红景天家园老年公寓通过‘品字标’浙江服务认证,为我县养老服务发展注入新动能。”该负责人说,下一步,该局将进一步推动其他养老机构加强服务管理,提升服务质量,进一步规范服务流程,全力打造幸福颐养园,让在院老人安享、乐享、优享银龄新生活。 |
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