2024年，平阳县烟草专卖局（分公司）坚决贯彻落实省市局（公司）党组和县委县政府工作决策部署，团结奋进，实干争先，重点工作稳步推进。

      一是党的建设坚强有力。将学习贯彻党的二十届三中全会精神和学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来，打好“党组‘第一议题’示范学、中心组研讨学、主题党日跟进学”组合拳，坚定捍卫“两个确立”，切实做到“两个维护”；聚焦党纪学习教育，开展铭“纪”于心主题团日、旁听职务犯罪案件庭审等“六个一”活动，全体职工的纪律意识和规矩意识进一步增强，1名党员获评“平阳县优秀共产党员”称号；围绕社会所需、群众所盼，依托“香溢红色驿站”，与鳌江兴隆社区、社会公益组织探索开展“站点+点单服务”，有序开展爱心义剪、夏日送茯茶、驿起“蜂”享等志愿服务。

 二是经营生态稳健有序。落实普通终端焕新要求，积极做好乙类客户柜台赠送工作，有序推进双屏一体机发放替换工作。聚焦生态融合，持续推进社区小中心建设，为有需求的零售客户与住房公积金中心搭桥牵线。制定平阳满意度攻坚方案，开展零售客户满意度摸底调查，召开满意度专题分析会，落实《客户服务行业规范指引》，让“三知”意识深入人心，不断强化客我互信纽带。

三是专卖执法提质增效。内养本土生态，外拓监管半径，打假打私靶向发力。联合市场监督部门开展“蓝天”执法行动，密切三员协同，常态化推进市场分析，取缔违法违规大户8户。广泛开展调查研究，在全省合理容量研究模型下，形成平阳县零售点分析报告，科学申报零售点需求。妥善处理各类投诉，用心用情做好预咨询、预勘验，持续做好许可前置服务，降低群众从业风险。

平阳县烟草专卖局   温州市烟草公司平阳分公司

2024年12月9日