精准服务企业，是优化营商环境的关键所在。在全县攻坚“强城行动”打造营商环境最优县动员大会上，我县就开展精准主动企服体系建设行动作出重要部署，致力于通过多部门联合行动，打造主动精准助企最优营商环境。各相关部门就会议精神进行诠释，并就新年工作进行谋划。

助企服务越精准，综合服务就得越精细。今年，我县将开展企业综合服务中心建设专项行动。县政务服务中心将建立健全快速响应、限时整改、监督反馈的问题闭环解决机制，实现问题受理、转办、办理、督办、反馈、办结等全流程闭环管理，在制度上提供保障。同时，该中心不断丰富事项清单，梳理增值服务事项168项，已落地110项，相比去年增加了30项；梳理政务服务“一类事”清单28项，落地19项，相比去年增加了7项。此外，该中心将围绕平阳特色产业谋划1~2个特色产业场景，为企业提供个性化的套餐服务，推动企业全生命周期和特色产业全链条“一类事”全面落地。

精准瞄准企业难点痛点问题，需要大数据“牵线搭桥”。今年，我县将开展涉企服务线上集成专项行动。“增值式服务则是不断向上叠加人才、金融、科创等服务，覆盖企业全生命周期中的各类需求，是做‘乘法’，服务将更加主动、更广范围、更深层次。”县大数据管理中心相关负责人介绍，今年，我县计划按照“4+N+1”的业务模式，打造平阳县增值式企业服务平台，以给企业提供增值式服务“一类事”为核心理念，大力推动涉企服务增值化改革，梳理本地化涉企服务事项清单，形成一批“一类事”涉企服务，实现企业从“一次办一件事”向“一次办一类事”转变。此外，县经信局将按照“边使用边完善”的原则，梳理企业生产经营、发展壮大等过程中反映强烈的痛点难点问题，并通过归类、分析、研判，对有解决方案的共性事项、高频事项，及时纳入增值服务清单，实行清单动态管理，向社会公开。

助企服务不仅要做“乘法”，更得在“减法”上做文章。今年，我县将开展推进数字纳税服务专项行动。县税务局将深入落实《浙江省税费服务和征管保障办法》，健全跨部门常态化联动机制，在征管协作、信息互通、资源共享等方面下功夫，进一步释放数据要素价值。同时，该局将依托电子税务局综合申报功能，实现申报缴纳企业所得税（预缴）、财产和行为税中一个或多个税种时“一个入口、一个界面、一张报表、一次申报”，并在横向上推进税源管理单位办税服务厅转型升级为“无窗式”微税厅，纵向上向下延伸铺设“税温度”便民驿站，巩固“10分钟轻松办税圈”，向上全面打造智税监控中心，强化税费服务数据归集分析。

助企服务要让企业“有感”，“事事有回应”是基础。今年，我县将开展涉企问题高效闭环解决专项行动，加快构建“主动发现、高效处置、举一反三、晾晒评价”四项机制，确保涉企问题“件件有着落、事事有回应”，同时构筑涉企问题“一站式”中台枢纽，建立健全线上线下协同机制，深化涉企服务线上线下一体化，统筹服务资源，实现所有涉企问题“多口进、一口收”、一平台“分层分类分派”、全流程闭环办理。“推动体系化机制化解决涉企问题是今年的重点工作。”县政务服务中心相关负责人称，该中心将制定高效协同管理制度，建立涉企问题标签体系，按照统一的标签进行分类，梳理形成涉企问题库、涉企问题池等，进一步围绕涉企问题高效闭环解决全流程，在企业数据归集、问题跟踪交办、共性问题解决等方面积极探索行之有效的创新举措。

全力化解历史遗留“旧账”，助推营商环境持续优化。2024年，我县将开展涉企历史遗留问题大化解专项行动，将在“帮企云”、企业维权服务平台、“96666”为企服务热线等载体平台上设立专栏专线，全面受理企业历史遗留问题化解诉求，对存在的问题进行分类处置，制定“一对一”解决方案，建立清欠明细台账，按月调度清欠情况，不定期组织召开会商推进会议，确保工作有人管、有人干，解决真问题、真解决问题。

此外，为进一步整治损害营商环境的不正之风和腐败问题，2024年，县纪委县监委将牵头开展“破梗阻·优服务”专项行动，围绕“政令中梗阻”“项目中梗阻”“审批中梗阻”“助企中梗阻”“执法中梗阻”等5个方面，重点纠治营商环境建设中党员干部行动少落实差、打折扣搞变通、服务态度差、办事效率低、推诿扯皮、吃拿卡要等“中梗阻”问题，深入实施“五个一”措施，即围绕“中梗阻”问题，开展一次问题自查自纠，组织一场线索大起底，开展一轮“中梗阻”主题“万人双评议”活动，查处一批表象背后的腐败和作风问题，攻坚一批表象背后的体制机制症结，持之以恒抓好作风建设，提升服务效能，向营商环境优化提升的难点堵点精准“亮剑”。